ジャンル２

医療事務の仕事をしていると、患者さんととても親しくなります。赤ちゃんは天使のような存在と言いますが、本当に可愛らしいですよね。薬価の計算などはもちろんの事、ご夫婦で診察された時などはお会計を一緒にしたりしますから「カルテの左側にはいつも電卓を」という感じです。患者さんに場所を聞いたりした事も、多々あるのだとか・・・万歩計をつけたら、きっとビックリするほどなのでしょうね。一応、クリニックでは小さいお子さんが来ても、退屈しないように絵本やぬいぐるみを用意しています。１分として待てずに治療が終わると勝手に機械を外してしまう方、「急いでないからいつでもいいよ」と言って下さる方、人は見かけによらないと言いますが「本当だな」と感じることが多いです。

患者さんによっては、他院で処方されている薬と飲み合わせが悪いものがあったりするので、いろいろな種類を用意してあります。院内処方だと、当然 クリニックで薬を管理する事になります。医療業界においても、論外ではありません。また、採用される年齢制限も不問のところがあります。先生から「ありがとうって言われる仕事って、そんなにないよね」と言われた事があります。看護師さん達が聴診器を格好良く持っているのに比べると、かなり地味ですね。

高齢の患者さんの場合は、トイレが間に合わないこともあります。クリニックには、掲示物やクリニックからのお知らせなどを貼っているのですが、時折、ここに患者さんの作品が飾られます。しかし、クリニックなどで男性の医療事務員を採用する所は、残念ながら少ないようです。自社の医薬品の宣伝などのために来院されるのですが、つくづくＭＲって大変な仕事だなと思います。しかし、特別 難しく考えることはありません。薬には使用期限がありますから、頻繁に出ない薬は、期限がきれていないかどうかもチェックします。

待合室に置かれている雑誌の入れ替えや飲料水の補充も、定期的に行う仕事です。患者さんに「この検査とこの薬をもらったらお会計はいくらぐらいかしら？」と聞かれることがあります。患者さんに「あなたに会えるのが楽しみなの」と言われると、やる気も出てくるものです。こんな時は、本当に男性スタッフがいれば、いいのになと思います。終業時間ギリギリになると、製薬会社の方達が次から次へと来院されます。とりあえず走り書きできるメモ帳と、清書して見やすくしたメモ帳をいつもポケットに入れていたものです。

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